WhatsApp Business API è gratis?

No. L'app WhatsApp Business che si scarica sul telefono è gratuita; la piattaforma API si paga a messaggio, secondo il listino di Meta, più l'eventuale costo del fornitore o del software che la gestisce. Le risposte ai clienti che ti scrivono, entro 24 ore dal loro ultimo messaggio, sono gratuite.

Posso usare lo stesso numero che ho già su WhatsApp Business?

Sì, un numero già usato con l'app si può spostare sulla piattaforma API, ma da quel momento si gestisce dal software e non più dall'app sul telefono. Per non bloccare il lavoro di tutti i giorni a volte conviene partire con un numero nuovo dedicato alle automazioni.

Posso mandare messaggi promozionali a tutti i miei contatti?

Solo a chi ha dato il consenso a riceverli su WhatsApp, e solo con modelli approvati da Meta. Chi riceve messaggi non richiesti li segnala o blocca il numero: la qualità del numero scende e Meta può limitarne gli invii. Meglio pochi contatti che hanno detto sì.

Un chatbot su WhatsApp risponde davvero bene?

Con l'intelligenza artificiale di oggi sì, a una condizione: che lavori su informazioni vere e controllate (listino, orari, stato degli ordini) e che passi la conversazione a una persona quando serve. Un chatbot che inventa risposte fa più danni di nessun chatbot.

Quanto tempo serve per attivarla?

La verifica dell'azienda e l'approvazione dei primi modelli di messaggio richiedono in genere da qualche giorno a un paio di settimane. Il tempo vero va però nel progettare i flussi: quali messaggi mandare, quando e con quali risposte automatiche.

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WhatsApp Business API: Cos'è, Quanto Costa e Come Usarla per Vendere

WhatsApp Business API spiegata semplice: differenze con l'app, finestra di 24 ore, costi dei messaggi in Italia nel 2026, chatbot con IA e automazioni.

Argomenti trattati in questa pagina

App WhatsApp Business o API: la differenza
Come funziona: le 24 ore e i modelli approvati
Quanto costa in Italia nel 2026
Sei usi che rendono davvero
Chatbot e IA su WhatsApp: cosa aspettarsi
Le regole da rispettare (e come non farsi bloccare)
Come si parte

Domande Frequenti (FAQ)

WhatsApp Business API è gratis?: No. L'app WhatsApp Business che si scarica sul telefono è gratuita; la piattaforma API si paga a messaggio, secondo il listino di Meta, più l'eventuale costo del fornitore o del software che la gestisce. Le risposte ai clienti che ti scrivono, entro 24 ore dal loro ultimo messaggio, sono gratuite.
Posso usare lo stesso numero che ho già su WhatsApp Business?: Sì, un numero già usato con l'app si può spostare sulla piattaforma API, ma da quel momento si gestisce dal software e non più dall'app sul telefono. Per non bloccare il lavoro di tutti i giorni a volte conviene partire con un numero nuovo dedicato alle automazioni.
Posso mandare messaggi promozionali a tutti i miei contatti?: Solo a chi ha dato il consenso a riceverli su WhatsApp, e solo con modelli approvati da Meta. Chi riceve messaggi non richiesti li segnala o blocca il numero: la qualità del numero scende e Meta può limitarne gli invii. Meglio pochi contatti che hanno detto sì.
Un chatbot su WhatsApp risponde davvero bene?: Con l'intelligenza artificiale di oggi sì, a una condizione: che lavori su informazioni vere e controllate (listino, orari, stato degli ordini) e che passi la conversazione a una persona quando serve. Un chatbot che inventa risposte fa più danni di nessun chatbot.
Quanto tempo serve per attivarla?: La verifica dell'azienda e l'approvazione dei primi modelli di messaggio richiedono in genere da qualche giorno a un paio di settimane. Il tempo vero va però nel progettare i flussi: quali messaggi mandare, quando e con quali risposte automatiche.